계정 삭제 안내
회원 탈퇴와 데이터 처리

계정 삭제 안내

로그인한 본인이 앱에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 삭제 요청 전 남을 수 있는 기록까지 확인해주세요.
탈퇴가 완료되면 기존 역할과 활동을 복구할 수 없습니다. 필요한 대화나 결제 내역은 먼저 확인해주세요.

앱에서 직접 탈퇴하기

과외친구에 로그인합니다.
내 정보 또는 프로필에서 계정 및 앱 설정을 열고 회원 탈퇴를 선택합니다.
삭제되는 내용과 남을 수 있는 기록을 확인한 뒤 동의 체크를 하고 회원 탈퇴를 누릅니다.

로그인이 안 될 때

과외친구는 전화번호 인증을 기본 로그인 수단으로 사용합니다. 로그인 화면에서 가입한 번호를 다시 인증한 뒤 회원 탈퇴 화면에 접근해주세요.
전화번호 재인증 후에도 탈퇴 화면을 이용할 수 없으면 앱 설정의 고객센터에서 계정 삭제 도움을 요청해주세요. 고객센터 문의에는 전화번호 인증을 통한 로그인이 필요합니다.
로그인되지 않은 상태에서 삭제가 완료된 것처럼 표시하거나, 다른 사람의 요청만으로 계정을 삭제하지 않습니다.

탈퇴가 완료되면

로그인 세션, 연결한 소셜 계정, 인증 전화 연결을 해제하고 공개 신원을 즉시 ‘탈퇴한 사용자’로 비식별화합니다. 저장된 인증 서류와 개인용 검색·알림은 삭제 대상입니다.
지원서·채팅·고객센터·신고·차단·운영 기록은 분쟁·안전 대응을 위해 탈퇴일부터 3년 분리 보관한 뒤 자동 파기합니다. 계약·결제·포인트·앱스토어 거래 기록은 관련 법령에 따라 5년 분리 보관한 뒤 자동 파기합니다.
같은 휴대전화 번호로 새 계정을 만드는 것은 탈퇴 완료 시각부터 정확히 7일 동안 제한됩니다. 기존 활성 계정에 로그인하는 경우에는 적용되지 않습니다. 탈퇴한 계정의 기존 역할과 활동은 복구할 수 없습니다.
고객센터 문의와 계정 삭제에는 전화번호 인증을 통한 로그인이 필요합니다.