선생님의 새 지원은 무료이며 신규 포인트 충전은 제공하지 않습니다. 학생·보호자의 선생님 탐색과 직접 상담 시작, 이후 채팅은 이용료·성사료 없이 무료로 제공됩니다.

기존 0P·1,000P 지원에는 접수 당시의 비용과 환급 기준을 유지하며, 소급하여 추가 포인트를 청구하지 않습니다. 기존 포인트 잔액과 구매·사용·환불 기록은 삭제하거나 임의로 변경하지 않습니다.

기존 구매의 청약철회·환불과 스토어 환불은 관련 법령, 구매 당시 고지와 각 결제 제공자의 절차를 따릅니다.

관련 법령이 보장하는 청약철회·환불 권리와 Apple·Google Play·PayApp 등 결제 제공자의 최종 환불·취소 결정이 우선합니다. 결제 제공자가 이미 환불·취소를 완료한 경우에는 이를 거절하거나 되돌리지 않고, 해당 구매에서 남은 포인트 회수와 이미 사용된 금액의 환불 채무 등 거래 정산에 반영합니다.

서비스 이용 기록과 기존 거래 기록의 보유·파기는 개인정보 처리방침과 관련 법령에 따릅니다.

이 이용약관은 오브웹(이하 ‘운영자’)이 제공하는 과외친구 앱·웹 서비스의 이용 기준과 운영자·회원의 권리·의무를 정합니다.

운영자 정보는 상호 오브웹, 대표자 이재원, 사업자등록번호 478-04-03931, 주소 인천광역시 연수구 컨벤시아대로 80, 401동 1층 138-d108호, 고객지원 070-8027-4491·jaden3824@naver.com입니다.

2026년 통신판매업 신고는 직전연도 통신판매 거래 50회 미만 기준의 신고 면제 대상이며, 2027년 초 다시 확인합니다.

운영자는 회원이 약관 내용을 확인할 수 있도록 가입 전과 서비스 안에서 이 문서를 공개합니다.

회원이 가입 화면에서 이 약관에 동의하고 가입을 완료하면 약관이 적용됩니다. 선택 항목은 필수 약관과 분리해 동의받습니다.

운영자가 약관을 변경할 때는 적용일과 변경 사유를 서비스에 사전 안내합니다. 회원에게 불리한 중요 변경은 관련 법령이 정한 기간과 방법을 따릅니다.

과외친구는 만 14세 이상이 이용할 수 있습니다. 회원은 전화번호 인증을 완료하고 학생·보호자·선생님 중 하나의 고정 역할, 성별, 닉네임과 필수 동의 정보를 정확히 제공해야 합니다.

회원은 다른 사람의 계정을 사용하거나 인증 수단을 대여하면 안 되며, 계정 도용이 의심되면 고객센터에 알려야 합니다.

Apple·카카오톡·Google 계정 연결은 선택입니다. 소셜 계정을 연결하거나 해제해도 전화번호 로그인은 유지됩니다.

학생·보호자는 구조화된 학습 프로필을 공개하고, 선생님은 자신의 프로필을 바탕으로 5~500자의 지원 내용을 작성해 무료로 지원할 수 있습니다. 학생·보호자는 공개된 선생님 프로필을 무료로 찾아 직접 상담을 시작할 수도 있습니다. 받은 지원 카드는 상세 확인 전후에 같은 공개 요약을 표시하고, 목록의 지원 내용은 최대 5줄까지 보이며 상세 화면에서는 전체를 표시합니다. ‘지원 내용 확인’은 공개 범위를 넓히는 동작이 아니라 해당 지원의 상세 프로필을 연 상태를 기록하는 동작이며, 학생·보호자는 상세를 확인한 뒤 먼저 대화를 시작할 수 있습니다. 지원 후 프로필을 수정해도 해당 지원에서 학생·보호자에게 보이는 지원 당시 공개 요약과 지원 내용에는 반영되지 않습니다.

과외 수업의 구체적인 내용, 일정, 대금과 이행은 회원 간에 직접 협의하는 사항입니다. 운영자는 별도로 판매자라고 표시한 유료 포인트 등을 제외하고 회원 간 과외 계약의 당사자가 아닙니다.

중개 서비스라는 이유로 운영자의 법적 의무나 운영자의 고의·과실로 인한 책임을 제한하지 않습니다.

회원은 프로필과 대화에 사실에 부합하는 정보를 작성하고, 다른 회원의 권리와 안전을 침해하지 않아야 합니다.

공개 프로필에 휴대전화, 이메일, 외부 링크, 메신저·SNS ID 같은 직접 연락 수단을 입력하면 안 됩니다. 허위 프로필, 사칭, 불법·유해 정보, 스팸, 성적 착취·폭력·차별·협박 등은 제한됩니다.

운영자는 법령, 이 약관과 안전 기준을 위반한 내용을 비공개·삭제하거나 기능 이용을 일시 제한할 수 있습니다. 긴급한 안전 조치가 아닌 한 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

새 지원은 무료이고 신규 포인트 충전은 제공하지 않습니다. 기존 포인트의 기준가는 1P=1원이며, 다른 회원에게 이전하거나 현금으로 출금할 수 없습니다. 기존 포인트 잔액과 거래 기록은 보존합니다.

기존 유료 지원은 접수 당시 사용된 비용과 환급 기준을 유지합니다. 학생·보호자가 72시간 동안 지원서를 열지 않거나 확인 전 선생님이 철회하면, 해당 지원에 실제 사용된 1,000P를 환급 포인트로 적립합니다. 환급 포인트는 현금·App Store·Google Play 환불 가능 잔액에는 포함되지 않으며, 구매 전체가 아니라 해당 지원에 배정된 포인트에만 이 기준을 적용합니다. 무료 지원에는 포인트 차감이나 지원 비용 환급이 발생하지 않습니다.

결제로 구매한 포인트와 해당 구매에 따른 보너스 포인트는 만료되지 않습니다. 결제와 관계없는 무상·프로모션 포인트에는 지급 전 알린 유효기간을 둘 수 있습니다.

기술 오류나 운영 조치로 정상 접수되지 않은 지원은 거래 기록을 확인한 뒤 사용한 포인트를 복구할 수 있습니다.

학생·보호자의 선생님 탐색과 직접 상담 시작, 지원을 통한 첫 대화와 이후 채팅에는 포인트를 사용하지 않으며 이용료·성사료를 청구하지 않습니다.

기존 0P·1,000P 지원에는 접수 당시의 비용과 환급 기준을 유지하며, 소급하여 추가 포인트를 청구하지 않습니다. 기존 포인트 잔액과 구매·사용·환불 기록은 회원이 확인할 수 있도록 보존합니다.

유료 포인트 판매를 열 때는 운영자가 판매자입니다. 구매 전에 상품명, 총 결제금액, 지급 포인트, 사용 범위, 지급 시점, 청약철회·환불 방법을 구매 화면에 표시합니다.

청약철회와 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령과 해당 앱 스토어의 환불 절차를 따릅니다. 법에서 보장하는 권리를 스토어 정책이나 이 약관으로 제한하지 않습니다.

디지털 내용의 공급이 시작된 뒤 청약철회가 제한되는 경우에는 관련 법령이 요구하는 사전 고지와 동의 등을 갖춤니다. 하자·오지급·중복 결제 등 법정 권리는 이 제한과 관계없습니다.

이미 사용한 포인트가 있는 구매의 환불·회수는 사용분과 연계된 보너스 포인트, 남은 잔액을 함께 확인해 관련 법령에 따라 처리합니다. 스토어 환불이 확인되면 그 결제에서 유래한 환급 포인트를 회수하고, 이미 다시 사용한 금액은 환불 채무로 기록해 이후 포인트 적립에서 정산할 수 있습니다.

운영자는 정기 점검, 장애, 보안 사고, 외부 서비스 종료, 재난 또는 법령상 요청으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예측할 수 있는 중요 중단은 사전에 안내합니다.

회원은 설정에서 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 공개 신원은 탈퇴 즉시 비식별화하고, 분쟁·안전 기록은 3년, 계약·결제·포인트·앱스토어 거래 기록은 5년 분리 보관한 뒤 자동 파기합니다.

탈퇴 완료 뒤 같은 휴대전화 번호로 새 계정을 만드는 것은 정확히 7일 동안 제한됩니다. 이미 존재하는 활성 계정의 로그인에는 이 제한을 적용하지 않습니다.

서비스 종료나 중대한 변경이 회원의 유료 권리에 영향을 주는 경우 관련 법령과 별도 안내에 따라 환불·보상 절차를 진행합니다.

이용 중 불만이나 분쟁이 발생하면 앱 설정의 고객센터에서 접수할 수 있습니다. 운영자는 사실 확인과 필요한 조치를 진행하고 처리 경과를 안내합니다.

이 약관은 대한민국 법령을 준거로 합니다. 소비자에게 적용되는 강행법규과 재판관할을 이 약관으로 배제하지 않습니다.

이 약관의 시행일은 2026년 8월 18일입니다.